De rol van procesadviseur zou je ook de ‘helper’ kunnen noemen. De adviseur helpt de klant bij het gehele traject van formuleren van het probleem tot en met implementatie van het advies. Belangrijk is dat het in deze aanpak vooral de klant zelf is die de mogelijke oplossingen bedenkt en keuzes maakt, dit naast de betrokkenheid van de procesadviseur. De adviseur ondersteunt door kennis aan te dragen en de juiste vragen te stellen. Denk bijvoorbeeld aan een klant die een nieuwe marketingstrategie wil voor zijn bedrijf en een adviseur vraagt hem te begeleiden in het proces van het bepalen van de strategie tot en met de implementatie van een concreet uitvoeringsplan voor de marketingafdeling.
Bijkomend voordeel is dat de expertise Finance en Sales nauw zijn verbonden binnen de business. Heldere inzichten en diepgaande analyses ontstaan, waarbij uitkomstgericht adviseren het doel is tot verkrijging van optimaal rendement!
